El Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (Intrant), a través de la Dirección de Planificación y Desarrollo de la institución, realizó un taller de Interpretación de la Norma ISO 9001:2015, con el objetivo de proporcionar a sus colaboradores, los conocimientos necesarios para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad.
Este taller, de acuerdo con la facilitadora, licenciada María Estela Alberto, está basado en los requisitos de cara al fortalecimiento institucional y así garantizar la satisfacción ciudadana, promoviendo el impacto de los requerimientos de Normas ISO-9001 en los procesos laborales.
Alberto, con más de 30 años de experiencia en implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO-9001, expresó que, en definitiva, la idea es utilizar un enfoque consistente y amplio de la organización hacia la mejora continua, formando con métodos y herramientas necesarias para un mejor desempeño.
Además, proveer a todos los directores y encargados departamentales de la entidad, los conocimientos necesarios para apoyar la implementación, seguimiento, mantenimiento y mejora del sistema de gestión de la calidad en base a los requerimientos de la Norma ISO-9001:2015.
Durante el desarrollo del taller se tomaron en cuenta varios enfoques dentro de los que figuran: El Sistema de Gestión, la Calidad y su Evolución, la Familia y Normas ISO, Documentación de Procesos, Auditorías Internas de Calidad ISO-9001, Interpretación de Normas ISO 9001:2015 Y 37001, Gestión y Documentación de Procesos, Técnicas ISO Herramientas de Calidad, Compromiso con la Calidad, y Gestión de Riesgos.
La actividad formativa, realizada en uno de los salones de la Dirección de Licencias de Motor del Intrant, contó con la presencia del director de esa entidad Augusto Pérez Sánchez; ingeniero José Luis Almonte, director de Planificación y Desarrollo; la directora de Recursos Humanos, Argentina Matos; el director de la Escuela de Educación Vial, ingeniero Víctor Navarro, el encargado de Seguridad, Miguel Rojas Montilla, la directora de Comunicaciones, Susan Castaño y la encargada de Calidad en Gestión, ingeniera Cristina Matos, entre otros.
